Um mehr über die einzelnen Kernelemente der Professur für E-Commerce / E-Business zu erfahren, klicken Sie auf das jeweilige Element des Logos auf der linken Seite.
Mobile Apps, Business Applications, Online Shops, Blockchain Apps
Cross-Channel Services, Omni-Commerce Services, Smart Services
Shop Systeme, Sensoren, Mobile Devices, Cloud Computing, Web Servives, QR-Code
Cross-Channel Integration, Cross-Channel Management, Omni-Commerce Management
Service Innovation, Business Model Innovation, Omni-Commerce Management, Blockchain Models
Service Models / Maps, Business Process Models / Maps
Digitale User und Customer Journey, Online Shop Management und Online Service Innovation
Digitalisierung bzw. Transformation der Geschäftsmodelle hin zu Mobile-, Social- und Omni-Commerce
Digitalisierung der Customer Journey, Integration der Multi-Touchpoints/Kanäle sowie der unternehmensinternen Prozesse.
Die Professur E-Commerce / E-Business adressiert folgende vier Themenfelder:
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Entwicklungen und Trends
E-Business / E-Commerce / Mobile Commerce / Social Commerce / Content Commerce / Omni Commerce / Decentralized Eco Systems
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Strategien und Modelle
Service * Business Model Innovation / Blockchain Business Models / Omni Commerce Management
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Services und Prozesse
Omni Commerce Prozesse / Cross-Channel Services / Service Integration
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Technologien und IT-Systeme
Shop Systems / NFC, RFID, Beacon, QR / Web Services / Mobile Devices / Integration / Cloud Infrastructures
Vision E-Commerce Engineer - Internetwirtschaft
Die Studienrichtung E-Commerce an der Ernst-Abbe-Hochschule Jena vermittelt Kenntnisse, Fähigkeiten und Methoden, die erforderlich sind, um elektronische Wertschöpfungssysteme / Dienstleistungssysteme, digitale Wirtschafts- und Transformationsprozesse basierend auf IKT- / Internet-Technologien identifizieren, verstehen, gestalten, anwenden und managen zu können.
Der Anspruch der Professur ist die Studierenden der E-Commerce Studienrichtung im Sinne eines E-Commerce Engineer für die Internetwirtschaft mit Hilfe Wirtschaftsinformatik-orientierter Studienmodule auszubilden. Weiterhin ist die Professur durch praxisnahe Forschungsarbeit und eine enge Zusammenarbeit mit regionalen, nationalen und internationalen Praxispartnern gekennzeichnet.
News
- Salesforce was? Willkommen zur Cloud!December 19, 2018
Werte Studierende des E-Commerce Studiengangs,am 15. Januar 2019 öffnet Salesforce wieder die Türen zum Tag der offenen Tür! An diesem Tag könnt ihr mehr über Salesforce erfahren, was sich hinter der Ohana Kultur verbirgt und vor allem was Salesforce in Jena macht. Alles was ihr dafür tun müsst, ist eine kurze Anmeldung per E-Mail an tkoekkoek@salesforce.com zu schreiben und gute Laune mitzubringen. Wo: Leutgraben 4, 07743 - JenaWann: 15. Januar, 2019 – 16:00 – 18:00
- Expertenworkshop zum Thema Hyper-Converged Infrastructure (HCI)December 14, 2018
Am gestrigen Donnerstag (13. Dezember 2018) fand im Rahmen eines Forschungsvorhabend, ein Expertenworkshop rund um das Thema Aufbau einer Hyper-Converged Infrastructure (HCI) für forschungsorientierte Wissenschaftler statt. Hierzu konnten wir Experten aus Berlin, Leipzig, Erfurt, Jena und Düsseldorf an unserer Hochschule begrüßen und in konstruktiven Austausch über Virtualisierungsmöglichkeiten für Rechenleistung, Speicher und Netzwerk treten. Im Fokus des Workshops standen hochskalierbare und flexible Infratrukturen, welche Plattformübergreifend, zentral administriert und gesteuert werden können. Zudem war der Workshop die erste Veranstaltung in unserem neuen Innovations-Labor, dem Innovation LivingLab. Weiteres zum Workshop und was es mit dem Innovation LivingLab auf sich hat, erfahrt ihr in weitere Beiträgen auf der Website der Professur E-Commerce/E-Business.
- Online Shopmanagement Handbuch 2018 - Autorenexemplare sind verfügbarDecember 11, 2018
Werte Studierende des E-Commerce-Studiengangs, am 14.12.2018 sowie am 17.12.2018 haben die Autoren die Möglichkeit ihr Exemplar des Online Shopmanagement Handbuchs 2018 abzuholen. Die Ausgabe erfolgt zu folgenden Uhrzeiten in meinem Büro 05.01.83: - 14.12.2018 (Freitag), in der Zeit von 14:00 bis 14:30 Uhr - 17.12.2018 (Montag), in der Zeit von 12:00 bis 12:30 Uhr Im Rahmen der regulären Veranstaltung Shop Management im WiSe2017-18 wurde das Projekt "Onlineshop Management Handbuch" durchgeführt und das Ergebniss ist für alle beteiligten Autoren erhältlich. Ein Set das Handbuches 2018 in ebenfalls als Handapparat in unser EAH-Bibliothek ab sofort verfügbar. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem ersten erfolgreichen Projekt im E-Commerce.
Bild EAH
Lehre
Lehrveranstaltungen und -schwerpunkte
In diesem Bereich finden Sie Informationen zu den angebotenen Lehrveranstaltungen von Professor Werner. Der Schwerpunkt Omni-Commerce-Services wird in der Lehre durch verschiedene Wahlpflichtmodule, sowie durch eine enge Zusammenarbeit mit regionalen, nationalen und internationalen Praxispartnern umgesetzt. Der Zugriff auf Unterlagen zu den einzelnen Modulen erfolgt für die Studierenden über die Hochschul-Lernplattform Moodle.
Eine Übersicht informiert Sie zu an der Professur E-Commerce / E-Business laufende sowie abgeschlossene Abschlussarbeiten von E-Commerce-Studenten.
Schwerpunkt der Professur ist die Untersuchung sowie die Unterstützung der Integration von stationärem Handel und dem Online-Handel. Das Zusammenführen beider Welten ermöglicht eine durchgängige, medienbruchfreie und intuitive Customer-Journey und führt zu einem allgegenwärtigen Handel (Omni-Commerce). Multi-Channel-Management managed heute parallel die bestehenden Kundenkanäle. Cross-Channel-Management fokussiert die Integration bestehender Systeme. Omni-Channel-Management adressiert die Planung, Betrieb und Steuerung neuer ganzheitlicher Handelsplattformen.
Der Schwerpunkt Omni-Commerce-Services (OCS) vermittelt theoretisch fundiert und praxisorientiert die Verschmelzung bestehender bzw. künftiger Kundenkanäle hin zum Omni-Commerce mittels unterschiedlicher smarter Services. Folgende Wahlpflichtmodule werden im Wintersemester bzw. Sommersemester angeboten:
Der Schwerpunkt Omni-Commerce-Services (OCS) vermittelt theoretisch fundiert und praxisorientiert die Verschmelzung bestehender bzw. künftiger Kundenkanäle hin zum Omni-Commerce mittels unterschiedlicher smarter Services. Folgende Wahlpflichtmodule werden im Wintersemester bzw. Sommersemester angeboten:
E-Business Innovation und Startup Gründung
Technik, Anwendungen und Kundenbedürfnisse führen zu neuen Geschäftsmodellen und ermöglichen neuen Akteuren im Markt tätig zu werden. Die systematische Analyse bestehender Geschäftsmodelle, die Gestaltung neuer Geschäftsinnovationen und welche Anforderungen an neue Marktakteure entstehen, werden in diesem Wahlpflichtmodul vermittelt und in studentischen Projekten praxisnahe angewandt.
E-Service Engineering
Kunden und Unternehmen erbringen oder konsumieren immer mehr Services (immaterielle Leistungen - Mehrwertdienste). Auch wenn geschäftliche (Business) Services und technische (Electronic) Services auf unterschiedlichen Ebenen untersucht und betrachtet werden, so können doch viele Kreativitäts- und Modellierungstechniken gemeinsam genutzt werden. Das Modul vermittelt theoretisch fundierte und praxisorientierte Kenntnisse zu Service Innovation, Service Design und Service Implementierung, die in studentischen Projekten praxisnahe umgesetzt werden.
Business Process Engineering
Um Kundenbedürnisse befriedigen, Technik für neue Anwendungen gezielt nutzen oder unproduktive Arbeitsabläufe zu verändern, müssen die Akteure diese Prozesse sehen und verstehen. Um zielorientiert Prozesse konstruieren zu können erfordert es eine ingeneurmäßige Arbeitsweise. Das Modul BPE vermittelt Techniken zur Identifikation, Konstruktion und Dokumentation von Prozessen, die in Fallstudien von Studenten erfolgreich angewandt werden.
Technologien und Trends im Online-Handel
Cross-Channel-Services (CCS) unterstützen die Integration der Offline- und der Online-Handelswelt und definieren künftige Omni-Commerce-Services, die im Omni-Channel-Management geplant, betrieben und gesteuert werden. In diesem Modul werden in studentischen Projekten innovative Services identifiziert, konzipiert, technisch erprobt und wirtschaftlich betrachtet. Mit Hilfe von Kooperationen regionaler Unternehmen können diese prototypischen Umsetzungen in die Praxis transformiert und vor Ort untersucht werden.
In Bearbeitung:
• Untersuchung der technischen Realisierbarkeit digitaler Sprachassistenten im B2B-After-Sales-Prozess
• Nutzung von Smart Contracts und dezentralen Anwendungen innerhalb von Vereinbarungsprozessen in der Unterkunftsvermittlung
• Nutzung von Smart Contracts und dezentralen Anwendungen innerhalb von Vereinbarungsprozessen in der Unterkunftsvermittlung
Abgeschlossen:
• Analysis of Artificial Intelligence-Application of Product Recommendations in E-Commerce – Based on the example of Salesforce Commerce Cloud “Einstein Site Recommendations”
• Kundenverhalten und Onlineshop-Prozesse in einem Ticketshop - Analyse und Handlungsempfehlung für den Ticket Shop Thüringen
• Entwicklung eines Modells zur Analyse von Kundenverhalten für die Prognose der Kundenabwanderung im Bereich Software as a Service (SaaS)
• Analyse und Erfolgsbewertung eines Onlineshops in der Lebensmittelbranche. Untersuchung des Traditionsunternehmens Elly Seidl
• Entwicklung und prototypische Umsetzung eines Content-Commerce-Konzeptes für energienahe Produkte regionaler Energieversorger
• Der aktuelle Stand von Social Commerce untersucht am sozialen Netzwerk Facebook.com
• Kundenverhalten und Onlineshop-Prozesse in einem Ticketshop - Analyse und Handlungsempfehlung für den Ticket Shop Thüringen
• Entwicklung eines Modells zur Analyse von Kundenverhalten für die Prognose der Kundenabwanderung im Bereich Software as a Service (SaaS)
• Analyse und Erfolgsbewertung eines Onlineshops in der Lebensmittelbranche. Untersuchung des Traditionsunternehmens Elly Seidl
• Entwicklung und prototypische Umsetzung eines Content-Commerce-Konzeptes für energienahe Produkte regionaler Energieversorger
• Der aktuelle Stand von Social Commerce untersucht am sozialen Netzwerk Facebook.com
Literaturverwaltung Seminar- und Abschlussarbeiten
Für die Verwaltung von Literaturquellen verwende ich seit Jahren das Programm Citavi. Auch wenn das Programm nur für Windows bereitgestellt wird, kann man es unter virtualisierter Umgebung auch auf einem Mac benutzen.Citavi ist für Studenten und wissenschaftliche Mitarbeiter an der EAH Jena kostenlos nutzbar. Eine Lizenz erhaltet ihr hier.
Aber Citavi verwaltet nicht nur die Literaturquellen unterschiedlichster Art, sondern durch Schlagworte könnt ihr Eure Literatur und Ziate in einer Baustruktur organiseren und so schneller zur gesuchten Quelle finden. Das Importieren von Quellen per ISBN-Nummer oder aus Online-Katalogen klappt schnell und zuverlässig.
Und noch ein Tipp vor mir, wer frühzeitig mit dem Aufbau seiner Literaturdatenbank beginnt, hat für seine Abschlussarbeit eine solide und breite Ausgangsbasis von Literaturquellen.
Tools zur Prozessmodellierung
Für die Modellierung von Prozessen, ob Prozesse in einem Online-Shop, den Warenkorb-Prozess, zur Beschreibung von Online-Marketing-Prozessen oder anderer Vertriebs- oder Beschaffungsprozesse, empfehle ich Euch die Modellierungsnotation BPMN zu verwenden. Natürlich gibt es eine Vielzahl von Toolherstellern, ob Aris Express, Bizagi Modeler oder diverse OpenSourceProjekte wie Eclipse BPMN-Plugin oder BPMN.io, welche ihr für Eure Modellierungsaktivitäten nutzen könnt.Ein einfaches und webbasiertes Werkzeug (BPMN.IO Modeler) von der Camundo BPM, könnt ihr hier direkt in einem neuen Browserfenster nutzen und schnell Eure Prozessmodell in BPMN 2.0 erstellen. Diese Modelle könnt ihr zur späteren Nutzung lokal auf Eurem Endgerät speichern.
Für Eurer Feedback in den Vorlesungen zur User Experience dieser Werkzeuge oder über Eure guten Prozessmodelle in den Hausarbeiten freue ich mich natürlich.
Hier ein anderes webbasiertes BPMN-Modellierungswerkzeug, welches Eure Modelle auf einem lokalen Webserver innerhalb der Hochschule speichert und ihre so Eure Modelle mit anderen Kommilitonen teilen könnt.
Forschung
Arbeitsschwerpunkte
Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Untersuchung, die Gestaltung sowie die Transformation digitaler Wertschöpfungssysteme, basierend auf dem serviceorientierten Ansatz sowie Internet-, Cloud- und Mobile-Technologien. Der Fokus richtet sich auf die digitale Verzahnung von Geschäftsmodellen, mit dem Identifizieren und Gestalten neuer digitaler Geschäfts- und Servicemodelle, über kooperative Wertschöpfungsnetzwerke mit seinen unterschiedlich verteilen Geschäfts-, Führungs- und Supportprozessen, basierend auf dem Blockchain-Ansatz, bis hin zur Untersuchung prototypischer, technischer Implementierungen neuartiger Anwendungsfälle und transformierter Prozesse auf dem Gebiet der Internetwirtschaft, wie zum Beispiel E-Business, E-Commerce, Mobile Commerce, Social Commerce und Cross Channel Services bis hin zu Omni Commerce.
Eine Übersicht informiert Sie über laufende sowie abgeschlossene Forschungsprojekte von Professor Werner.
Decentralized Business Communication Protocol
Im Projektvorhaben Decentralized Business Communication Protocol wird auf Basis des Blockchain-Ansatzes ein offenes und standardisiertes Protokoll, zur sicheren und vertrauensvollen Zusammenarbeit in unternehmensübergreifenden Wertschöpfungsnetzwerken entwickelt. Ausgangspunkt des unter Open-Source-Lizenz stehendem Community-Projekts sind Anbahnungs- und Vereinbarungsprozesse, die mittels moderner Technologien in einer sicheren und vertrauensvollen Umgebung, über digitale Kooperations- und Kommunikationswege, integriert werden sollen.
Weitere Informationen …
elabus 4.0 Plattform
Im Rahmen des Projekts soll eine testbare Grundstruktur einer komplexen Industrie 4.0-Plattform entwickelt werden, welche die gesamten Geschäfts- und Produktionsprozesse, der Umrüstung eines Dieselbusses zu einem Elektrobus darstellt. Genauer soll es darum gehen, die einzelnen Prozesse von der Kundenanfrage, Angebotserstellung, Umrüstung und letztendlichen Auslieferung in einer Plattform transparent darzustellen. Die Ausprägung erfolgt mit exemplarischen Detailfunktionen innerhalb der offenen und kooperativen Plattform. Sie ist aufgrund der Schnittstellen und internen Abläufe auf andere Geschäft- und Anwendungsfelder übertragbar und erweiterbar.
Weitere Informationen …
Smart Supply Calendar
Bei der inner- und überbetrieblichen Zusammenarbeit mehrerer Personen oder Unternehmen sind Terminverschiebungen an der Tagesordnung und meist mit einem sehr hohen manuellen und zeitlichen Aufwand verbunden. Im Modellprojekt soll gezeigt werden, dass die digitale Kalender-Plattform neben dem Zeitmanagement von Personen auch für das Zeitmanagement von Industrieprozessen eingesetzt werden kann und damit die kooperative Wertschöpfung deutlich erhöht und zudem zu Kostensenkungen führt.
Weitere Informationen …
Smarter Shopping
Das Ziel des Forschungsprojektes „Smarter Shopping“ ist die Entwicklung einer Methode zur softwaregestützten, automatisierten Personalisierung von Angeboten, basierend auf der Shop-übergreifenden Datenbasis eines Rückvergütungsprogrammes. Diese neue Methode soll Grundlage für ein neues Softwaresystem werden, welches prototypisch und serviceorientiert im Projektvorhaben experimentell die neue Methode implementiert und so den Anwendern als Softwarewerkzeug zur Verfügung gestellt werden kann.
Dieser Prototyp soll auf einer Service-orientierten Architektur basieren und so Optionen für die Bereitstellung neuartiger Services durch dieses Softwaresystem ermöglichen. Dieses öffnet dem Projektpartner die Möglichkeit, spezifische Dienstleistungen in Bezug auf automatisierte Personalisierung von Online-Angeboten anderen Unternehmen im E-Commerce anzubieten.
Value Chain Cockpit
Das "Value Chain Cockpit", als softwaregestütztes Management-Cockpit, verbessert die Transparenz von kunden- und lieferantenbezogener, sowie überbetrieblicher Prozesse in Wertschöpfungssystemen. Dazu werden Informationen aus Supply Chain Management (SCM) und Customer Relationship Management (CRM) analog der integrierten Anwendungssysteme im Unternehmen (Enterprise Resource Planning – ERP) zusammengeführt und für alle Netzwerkpartner visualisiert. Die am Wertschöpfungssystem beteiligten Unternehmen sollen schneller, bessere Entscheidungen treffen können, z.B. kann bei Engpässen in der Produktion sowie Kenntnis von Kundenprofil und -historie die Zuteilung der knappen Erzeugnisse an den/die wichtigsten Kunden erfolgen.
Management-Cockpit für Regenerative Energien
Das Projektvorhaben „Management-Cockpit für Regenerative Energien“ adressiert die Problemstellungen sowie die aktuelle Herausforderung, der informatorischen und hochflexiblen Vernetzung (Integration und Koordination) einer steigenden Anzahl von Wertschöpfungsakteuren sowie ihrer (technischen) Netzwerkkomponenten im Spannungsfeld von Smart Grid und Smart Market, in einer Konvergenz‐Perspektive auf das neue Thema des Lieferkettenmanagements in der Energiewirtschaft. Das in der Entwicklung und Diskussion befindende Information Management Modell der Energiewirtschaft dient zum einen als Ausgangsbasis und zum anderen als ein weiterzuentwickelnder Forschungsansatz. Konvergenz bedeutet im Projektvorhaben die Betrachtung verschiedener, bisher weitgehend isolierter Problemstellungen unter einem zusammenführenden Lösungsansatz, aktuell fokussiert auf die Modellebenen Infrastruktur‐ und Informationsebene.
Hier entsteht ein praktisches Labor um Technik, Technologie und Trends für digitale Wertschöpfungsprozesse zu untersuchen, demonstrieren und anzuwenden.
Weitere Informationen folgen.
Weitere Informationen folgen.
Bild Lehre
Professur
Prof. Dr. Andrej Werner
Persönliches Profil
Veröffentlichungen und Arbeiten
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Kontakt
Person
Prof. Dr. Andrej Werner
Dipl. Wirtschaftsinformatiker
Professor für E-Commerce/E-Business
Telefon: +49 3641/ 205 - 577
E-Mail: andrej.werner@eah-jena.de
Büro
Fachbereich Betriebswirtschaft
Haus 5 / Etage 1 Raum 05.01.83
Sprechzeiten
Nach Vereinbarung
Adresse und Anfahrt
Ernst-Abbe-Hochschule Jena
Haus 5 / Etage 1
Carl-Zeiss-Promenade 2
07745 Jena
Egal ob von Hamburg, Berlin, Frankfurt oder München – Jena wartet auf Dich mit vier Bahnhöfen: Jena Paradies, Jena West, Jena Saalbahnhof oder Jena Göschwitz. Oder komm mit dem Auto, auf der A4, Abfahrt Jena Lobeda oder Göschwitz, immer Richtung Zentrum!
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